1 - يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

2- عدم اتلاف او رمي اي جزء يخص التغليف الخارجي او الداخلي للمنتجات وفي حالة وصول الشحنه متضرره لمستودعاتنا نعتذر عن استكمال اجراءات الاسترجاع والاستبدال.

3- طلب تبديل القطع التالفة او المتضررة عن طريق التواصل معنا خلال 24 ساعه من تاريخ استلام المنتجات.

4- المتجر غير مسؤول عن تبديل او اصلاح اي تلف او ضرر يخص المنتجات بعد هذه المدة.

5- جميع المنتجات يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية وطرد التغليف.

 6- لن يتم قبول المنتجات التي تضررت نتيجة لسوء الاستخدام .

7- منتجات الحلوى العُمانية غير قابلة للاستبدال او الإسترجاع.